Eine Messemoderation unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von einer normalen Moderation, oft gibt es hier keine Bühne, ein unbekanntes Publikum und eine Moderation die sich viele Male wiederholt. Doch was genau bestimmt, ob eine Messe Moderation erfolgreich ist?
Nadja Cleven moderiert häufig und gerne auf Messen und Koferenzen und ist immer wieder als Messemoderatorin gebucht. Ihr gefällt diese Art von Moderation, denn sie ist vor allem eins: Nah am Publikum.
Dieses Jahr startet Nadja die Messe Saison mit einer sechs tägigen Moderation für den Japanischem Konzern TOTO, auf der ISH in Frankfurt.
Neben den neusten Technologien für Wasser und Wärme steht hier auch Nachhaltigkeit im Fokus. Die neu entwickelten Produkte für luxuriöse Badezimmer erfüllen höchste Qualitätsansprüche, doch wie präsentiert man so ein Produkt erfolgreich auf einer Messe?
1. Firmen Kultur, Message und Zielstellung kennen
Jede Firma ist anders, sportlich dynamisch oder eher konservativ klassisch, sowohl die Firmen Kultur, als auch die erwünschte Message der Messeteilnahme kann grundlegend verschieden sein. Daher ist es als externe Messemoderatorin wichtig, sich damit vorab bekannt zu machen. Oft steht eine Messe Teilnahme unter einer ganz spezifische Zielstellung: soll ein Produkt präsentiert werden, Endverkäufer angesprochen werden, oder die Positionierung der Firma am Markt neu etabliert werden?
Das große Gesamtziel zu kennen, hilft die Moderation zielorientiert zu gestalten.
2. Das genaue "Wording" beachten
Die meisten Firmen definieren sich über ihre Ausdrucksweise der Kommunikation, als Moderatorin sollte man daher wissen auf welche „Key Words“ wert gelegt wird.
Kleine Worte - große Wirkung, was für Leihen unerheblich erscheint, mag in der Branche den großen Unterschied ausmachen. Beispiel: „Keramik Beschichtung“ oder „Glasur“?
Für viele ein und dasselbe, für Profis der Unterschied zwischen Mittelklassiger- und Premium-Qualität. Die genaue Fachterminologie, so wie das korrekte Wording zu kennen ist daher besonders wichtig.
3. Das Produkt und technische Daten kennen
Egal was präsentiert wird, ob Zahntechnik, Sanitäranlagen oder Hausboote, es ist essentiell wichtig, die Produkte genau so gut zu kennen wie die Vertreter des Unternehmens, denn als genau solcher agiert man auf der Messe.
Auch wenn der Moderationstext nicht alle technischen Daten umfasst, es fühlt sich nur gut an ein Produkt zu präsentieren, mit dem man wirklich vertraut ist.
Es ist hilfreich, sich vorab Unternehmen und Produkte schon einmal online anzuschauen.
Wer sich als Experte gibt, sollte auch Experte sein. Am besten macht man sich mit den Produkten vertraut indem man diese vor Ort genau unter die Lupe nimmt und alle möglichen Fragen stellt, denn auch Besucher des Messestandes können mit unerwarteten Fragen überraschen.
4. Gut vorbereitete Moderationstexte
Texte gut vor zu bereiten ist das A und O der Moderation. Es empfiehlt sich die vorgegebenen Skripte stichwortartig zusammenzufassen und so zu gestalten, dass sie sich für den Moderator flüssig anhören. Nah am vorgegebenen "Wording" bleiben, aber den eigenen Ton treffen, das ist die Kunst einer guten Moderation.
Je besser einem Moderator dies gelingt, desto wahrscheinlicher ist es, dass Er/Sie weitestgehend frei vortragen kann und seine Moderation dabei authentisch gestalten kann, denn genau das ist es was auch der Zuschauer bemerken wird.
5. Üben und Feedback einholen
Eine Live-Präsentation hat keine "stop & repeat" Taste, daher ist auch bei einer Messepräsentation besonders wichtig, dass diese gut geübt ist. Am besten empfiehlt sich dies am Stand und Produkt selbst zu üben, denn so ist die Situation am realistischsten.
Im Idealfall schafft es der Moderator/die Moderatorin, den Messestand zu seinem gefühlten Zuhause zu machen, denn auch das Publikum spürt wann sich jemand wohl fühlt. Feedback vom Fachpersonal hilft hier eine Präsentation on Point liefern zu können.
6. Sein Publikum kennen
Sein Publikum zu kennen ist fast genau so wichtig wie den Aussteller zu kennen, denn der Zuschauer ist der wahre „Konsument“ der Moderation. Sind es Unternehmen oder Endkunden, wie gut kennen Sie das Produkt, welche Sprache spricht das Publikum und wieviel Zeit bringt es mit. All dies sind Fragen die vorab geklärt werden können, denn anwesenden Experten der Branche muss man keine Fachterminologie erklären.
Besser überrascht man diese mit neuen Technologien. Eine gute Moderation geht auf den Zuschauer ein und holt ihn genau da ab, wo er sich befindet.
7. Besucher animieren sich die Präsentation aktiv anzuschauen
Am Messestand gibt es keine Bühne und keinen Vorhand, der Moderator steht oft nur ein paar Meter vom dem Publikum entfernt, also ist es besonders wichtig dieses mit einzubeziehen.
Eine Messe Moderation ist keine Bühnenshow sondern ein miteinander entdecken.
Schafft es der Moderator/die Moderatorin das Publikum aktiv anzusprechen, auf den Messestand zu holen und den Besucher in die Produktpräsentation mit einbeziehen, bleibt die Moderation dynamisch und weckt echtes Interesse.
8. Call of action - Interesse wecken und einladen die Produkte auszuprobieren
Es wird sicherlich nicht erwartet, dass die Besucher des Messestandes das Produkt umgehend erwerben, trotzdem sollte die Präsentation diese abholen und im Idealfall echtes Interesse wecken.
Anschauen, ausprobieren, informieren, nachfragen. All dies sind mögliche und gewünschte Handlungen der Interessenten. Eine gute Moderation regt daher seine Besucher aktiv an diesen "Call of Action" umzusetzen und zwar ganz konkret und authentisch.
Besuchen Sie uns, fragen Sie nach, probieren Sie es selber aus!
9. Energie bei jeder Moderationsrunde
Bei einer Messe Präsentation wiederholt sich der Inhalt oft viele Male und das über mehrere Tage. Die Herausforderung liegt hier darin, auch am letzten Tag und nach einer ganzer Woche wenig Schlaf jede Präsentation so vorzubringen, als sei es die erste.
Eine gute Moderatorin hat immer im Blick,dass genau dieses Publikum die Präsentation zum aller ersten Mal sieht und genau so behandelt werden sollte.
Egal ob Kaffee, Meditation, oder Schokolade Im Pausenraum, alles ist erlaubt was dazu beiträgt in der nächsten Runde putzmunter zu sein, oder zumindest so zu wirken.
10. Foto und Video Material produzieren
Im heutigen Zeitalter, ist auch jede Messe geprägt von Smartphones und Social Media.
Es ist tatsächlich wichtiger denn je auch hier vertreten zu sein und sich die Reichweite der Sozialen Medien zugute zu machen.
Gibt es kein Material der Messeteilnahme und Messemoderation, ist es fast so, als hätte es diese nicht gegeben. Es ist also mehr als empfehlenswert, hier einen kleinen extra Einsatz zu leisten und zumindest kurze Mitschnitte oder Videos zu erstellen.
Es muss nicht immer Profimaterial oder ein Imagefilm sein, aber durch einen Beitrag auf den Sozialen Medien kann leicht ein deutlich größeres Publikum erreicht werden und die Teilnahme festgehalten werden.